希尔顿酒店的门房机器人表露出了IBM在旅游业的雄心

作者:乐鱼体育app靠谱发布时间:2021-06-25 01:06

本文摘要:希尔顿酒店全球酒店集团公司(HiltonWorldwide)和IBM协作示范点了新的沃森设备做为门卫。 这一智能化门卫称为康妮(Connie),是为了更好地留念铂尔曼酒店创办人康纳德希尔顿酒店(ConradHilton),这一机器人也意味着IBM第一次为酒店餐厅销售市场自定沃森机器人。 康妮从沃森和WayBlazer系统软件获得的行业科技知识,来问顾客有关本地旅游景点、特色美食举荐、酒店餐厅特点和设备的难题。

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希尔顿酒店全球酒店集团公司(HiltonWorldwide)和IBM协作示范点了新的沃森设备做为门卫。  这一智能化门卫称为康妮(Connie),是为了更好地留念铂尔曼酒店创办人康纳德希尔顿酒店(ConradHilton),这一机器人也意味着IBM第一次为酒店餐厅销售市场自定沃森机器人。

  康妮从沃森和WayBlazer系统软件获得的行业科技知识,来问顾客有关本地旅游景点、特色美食举荐、酒店餐厅特点和设备的难题。现阶段,康妮被置放在密苏里州希尔顿集团总公司周边,在麦克莱恩的铂尔曼酒店的前台接待边,康妮早就工作中了一个月了。铂尔曼酒店并没为此次示范点新项目要求连接点時间。

  康妮休重2.5英尺,装有有还包含会话、视频语音转换为文字、文字转换为视频语音及其自然语言理解归类等沃森API作用,能够祝贺客人的到来,并问她们有关设备、服务项目和经营的难题。康妮还中用了WayBlazer获得的度假旅游行业科技知识,能够为客人举荐本地的旅游景点。  这不是酒店业第一次中用机器人。

二零一四年,喜达屋酒店(Starwood)的雅乐轩(Aloft)知名品牌开售了机器人服务生Botlr。上年七月,日本国开张了一家彻底所有由机器人经营的酒店餐厅。2020年春季,欧州嘉年华公司(CarnivalCorporation)的两船船里将导入模型机器人佩珀(Pepper)。

  酒店餐厅的客人们也许也挺反感机器人的。旅游族(Travelzoo)对亚洲地区、欧州、北美地区和南美洲6000名游客进行的一项最近调研说明,近80%的被访者期待到今年机器人能在她们的日常生活充分运用更高具有,近2/3的调查对象答复她们必须拒不接受旅游服务业用以机器人。

  康妮的人的大脑  康妮是同行业中第一个用以IBM强悍的了解系统软件沃森的机器人。希尔顿酒店全世界集团公司寰球知名品牌高级副总裁托尼霍特豪斯(JimHolthouser)答复,他强悍的作用能够在非常多方面上协助宾馆前台职工,还可以在大会和主题活动中充分发挥。  人工智能技术和机器人必须保证的,是协助大家提升业务流程困扰、提升顾客困扰,并协助大家让消费者倍感震撼。

霍特豪斯表明道。他强调康妮能够回答顾客对歌厅方向、吃饭时间、游泳馆扩大开放時间这些难题,让酒店餐厅职工能够更好地为客人服务项目,还可以协助客人变慢的住进,并带来更优的总体定居于感受。


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